스타트업 '한달어스'의 실제 고객 데이터를 분석하여 핵심 페르소나를 도출하고, 이탈 원인 분석을 통해 서비스 개선 방향을 제시했습니다.
고객 데이터를 전처리하고 그룹으로 분류하여 이탈 패턴을 시각화하고 분석했습니다.